Vrácení Zboží
Vrácení zboží
& reklamace
Ve Sneakerstore garantujeme 14-ti denní lhůtu na vrácení jakéhokoliv zakoupeného zboží. Nesedí velikost nebo zboží není podle Vašich představ? Můžete nám zboží zaslat zpět dle pokynů níže a my zařídíme zbytek.
Postup vrácení
1. Vyplňte online formulář níže
Výrobní vady a případné poškození zboží řešíme přes “Reklamace”. Pro všechny ostatní důvody vrácení zboží volte “Vrácení zboží”.
2. Zabalte balíček
Obuv je nutné vracet v původní krabici výrobce. Ujistěte se prosím, že jste zásilku řádně zabalili, což znamená umístění zboží do vnější ochranné lepenkové krabice.
3. Pošlete Vaše vrácené zboží
Zabalené zboží zašlete na adresu, kterou naleznete níže v online formuláři. V případě potíží nás kontaktujte na info@sneakerstore.cz.
Podmínky vrácení
- Zboží musí být v původní krabici bez známek nošení.
- Zboží musí obsahovat všechny součásti, včetně autentikačního pásku Sneakerstore.
- Zboží musí být vráceno v ochranné lepenkové krabici, tak aby nedošlo k poškození originální krabice výrobce.
- Maximální lhůta pro vrácení finančních prostředků za Vámi vrácenou objednávku je 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
Podmínky pro výměnu zboží
Rádi bychom vám poskytli co nejlepší službu, a proto bychom vás chtěli informovat o několika detailech spojených s výměnou zboží:
- Náklady na dopravu: Zákazník hradí náklady na dopravu spojené s výměnou zboží.
- Rozdíl v ceně: Pokud se cena vyměňovaného zboží liší (například mezi různými velikostmi či modely), zákazník doplatí případný cenový rozdíl.
- Dostupnost zboží: Výměna je možná pouze na základě aktuální dostupnosti požadované velikosti nebo modelu v době žádosti.
- Doba zpracování výměny: Čas doručení závisí na dostupnosti produktu, kterou můžete najít na našich webových stránkách. Nabízíme expresní doručení v rozmezí 1–4 pracovních dnů a standardní doručení, které trvá 3–10 pracovních dnů.
Tip: Když si zboží (zejména obuv) zkoušíte poprvé (pro testování vhodnosti a pohodlí), ujistěte se, že je nosíte pouze uvnitř na čisté podlaze. Pokud si myslíte, že existuje šance, že je budete muset vyměnit, žádáme Vás, abyste je nenosili venku. Tím se eliminuje možnost ušpinění, oděrek atd. Opotřebované, znečištěné, vyprané nebo jakkoli pozměněné tenisky nemůžeme přijmout.
Běžná adresa pro vrácení
Daniel Prachař
info@sneakerstore.cz
+420 605 462 003
Dolní novosadská 43/30, Olomouc 779 00
Online formulář pro vrácení a reklamaci
Bližší informace ohledně vrácení nebo reklamace zboží naleznete v obchodních podmínkách.