Vrácení Zboží

Vrátenie tovaru

& reklamácie

V Sneakerstore garantujeme 14-dňovú lehotu na vrátenie zakúpeného tovaru. Nesedí veľkosť alebo tovar nie je podľa Vašich predstáv? Môžete nám tovar zaslať späť podľa pokynov nižšie a my zariadime zvyšok.

Postup vrátenia

ballot

1. Vyplňte online formulár nižšie

Výrobné vady a prípadné poškodenie tovaru riešime cez "Reklamácie". Pre všetky ostatné dôvody vrátenia tovaru voľte "Vrátenie tovaru".

archive

2. Zabaľte balíček

Obuv je nutné vracať v pôvodnej krabici výrobcu. Uistite sa prosím, že ste zásielku riadne zabalili, čo znamená umiestnenie tovaru do vonkajšej ochrannej lepenkovej krabice.

local_shipping

3. Pošlite tovar

Zabalený tovar zašlite na adresu, ktorú nájdete nižšie v online formulári. V prípade problémov nás kontaktujte na info@sneakerstore.cz.

Podmienky vrátenia

  • Tovar musí byť v pôvodnej krabici bez známok nosenia.
  • Tovar musí obsahovať všetky súčasti, vrátane autentikačného pásku Sneakerstore.
  • Tovar musí byť vrátený v ochrannej lepenkovej krabici, tak aby nedošlo k poškodeniu originálnej krabice výrobcu.
  • Maximálna lehota na vrátenie finančných prostriedkov za Vami vrátenú objednávku je 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
  • ochranná lepenková krabica – jedná sa o vonkajší obal na prepravu,
  • originálna krabica výrobcu – jedná sa o originálne balenie obuvi dodávané výrobcom,
  • súčasti - jedná sa o prívesky, kartičky a pod.

Podmienky na výmenu tovaru

Radi by sme vám poskytli čo najlepšiu službu, a preto by sme vás chceli informovať o niekoľkých detailoch spojených s výmenou tovaru:

  • Náklady na dopravu: Zákazník hradí náklady na dopravu spojené s výmenou tovaru.
  • Rozdiel v cene: Pokiaľ sa cena vymieňaného tovaru líši (napríklad medzi rôznymi veľkosťami či modelmi), zákazník doplatí prípadný cenový rozdiel.
  • Dostupnosť tovaru: Výmena je možná iba na základe aktuálnej dostupnosti požadovanej veľkosti alebo modelu v dobe žiadosti.
  • Doba spracovania výmeny: Čas doručenia závisí od dostupnosti produktu, ktorú môžete nájsť na našich webových stránkach. Ponúkame expresné doručenie v rozmedzí 1–4 pracovných dní a štandardné doručenie, ktoré trvá 3–10 pracovných dní.

Tip: Keď si tovar (najmä obuv) skúšate prvýkrát (pre testovanie vhodnosti a pohodlia), uistite sa, že ich nosíte iba vo vnútri na čistej podlahe. Ak si myslíte, že existuje šanca, že ich budete musieť vymeniť, žiadame Vás, aby ste ich nenosili vonku. Tým sa eliminuje možnosť zašpinenia, odrenín atď. Opotrebované, znečistené, vyprané alebo akokoľvek pozmenené tenisky nemôžeme prijať.

Bežná adresa pre vrátenie

Daniel Prachař

info@sneakerstore.cz

+420 605 462 003

Dolní novosadská 43/30, Olomouc 779 00

Online formulár pre vrátenie a reklamáciu

 

Bližšie informácie ohľadom vrátenia alebo reklamácie tovaru nájdete v obchodných podmienkách.

Späť do obchodu